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Ihr Auditorium-Netzwerk-Team

Anleitung Downloads/Streams

HINWEIS zur Umsatzsteuer bei Download- und Streamingartikeln:
Download- und Streamingartikel fallen unter das Gesetz für digitale Dienstleistungen und müssen daher gemäß des Umsatzsteuersatzes des Empfängerlandes versteuert werden.
(Bestimmungslandprinzip gem. §3a Abs. 5 Satz 2 Nr. 3 UStG)
Wenn Sie bereits ein Kundenkonto besitzen und sich einloggen, werden Ihnen die Preise automatisch korrekt (unter Berücksichtigung des Steuersatzes Ihres Landes) angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass für den Kauf von Download- und Streamingartikeln die Zahlungsart "Vorkasse" nicht zur Verfügung steht.

Download- und Streamingartikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen!
Prüfen Sie bitte vor dem Kauf, ob auf Ihrem Endgerät genügend Speicherkapazität vorhanden ist und/oder ob Sie den Artikel bereits besitzen etc.

Vorgehen nach dem Kaufabschluss:
1. Downloads
Ihre(n) Download(s) können Sie herunterladen, indem Sie sich in unserem Onlineshop in Ihr Kundenkonto einloggen, links oben auf "Mein Konto" klicken und dann im Menü links den Punkt "Downloads/Streams" auswählen. Ihr(e) Download(s) werden nun angezeigt und können durch Anklicken des entsprechenden Buttons heruntergeladen werden.
ACHTUNG: Da es sich bei vielen unserer Download-Artikeln (insbesondere bei Video-Downloads) um eine größere Datenmenge handelt, müssen Sie z.T. mit erheblichen Wartezeiten rechnen, bis die Datei vollständig heruntergeladen ist. Sorgen Sie währenddessen für eine stabile Internetverbindung mit ausreichend großer Bandbreite.

Bitte entpacken Sie die Zip-Datei vor dem Abspielen und stellen Sie sicher, dass Sie über ein geeignetes Abspielprogramm verfügen. Insbesondere Nutzer von Apple-Geräten benötigen möglicherweise den (kostenlosen) VLC-Player, um die Videodateien abspielen zu können.

2. Streams:
Nach dem Kauf befinden sich die von Ihnen erworbenen Videostreams in Ihrem Kundenkonto unter "Mein Konto", "Downloads/Streams". Sie können die Videos hier ansehen – wechseln Sie am besten in den Vollbildmodus.
ACHTUNG: Um die Videos abspielen zu können brauchen Sie eine stabile Internetverbindung.